Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách Tympanum DS Capital (“chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập gobottrading.com, liên hệ hỗ trợ hoặc mua giấy phép Expert Advisor.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Tympanum DS Capital vận hành thương hiệu GoBotTrading. Địa chỉ: Hoan Kiem, Ha Noi, Viet Nam. Email: support@tdsquant.com.

2. Dữ liệu chúng tôi có thể nhận

• Tư vấn và hỗ trợ. Email, tên, nội dung trao đổi và dữ liệu bạn chủ động đính kèm.
• Đơn crypto. Email, tên tùy chọn, sản phẩm, MT5 login/server, token, network, ví nhận snapshot, số tiền, transaction hash và trạng thái duyệt.
• Chứng từ. Ảnh JPG/PNG hoặc PDF bạn nộp để admin đối chiếu thanh toán.
• Dùng thử và tải file. Họ tên, email, SĐT/broker nếu bạn tự nguyện cung cấp, offer đã chọn, danh sách sản phẩm được cấp tải và bản băm của token tải có hạn.
• License. Dữ liệu cần để xác minh và cấp quyền cho đúng sản phẩm/tài khoản, gồm fingerprint kỹ thuật hiện hữu.
• Link giới thiệu và mã giảm giá. Khi bạn mở link giới thiệu, chúng tôi đặt cookie kỹ thuật gbt_ref (HttpOnly, ký số, mặc định 30 ngày) chứa mã giới thiệu và nhãn chiến dịch Sub-ID tùy chọn, và ghi một lượt click gồm mã, nhãn, bản băm có khóa của IP (không lưu IP gốc), trang đích và tên miền giới thiệu. Đơn hàng lưu mã giảm giá/mã giới thiệu và nhãn chiến dịch hợp lệ đã áp dụng để tính hoa hồng cho đối tác. Không đưa thông tin cá nhân vào Sub-ID.
• Đối tác giới thiệu. Họ tên, email, kênh giới thiệu, ví nhận hoa hồng, lịch sử hoa hồng và chi trả nếu bạn đăng ký chương trình đối tác.
• Nhật ký kỹ thuật. IP, user agent, đường dẫn, thời gian và dữ liệu chẩn đoán mà hạ tầng có thể ghi để chống lạm dụng và vận hành.

Chúng tôi không yêu cầu và bạn không được gửi seed phrase hoặc private key.

3. Mục đích sử dụng

• xác minh giao dịch on-chain, xử lý đơn và kích hoạt lifetime;
• tra cứu đơn, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý hoàn tiền;
• bảo vệ, vận hành, chẩn đoán website và ngăn lạm dụng;
• cấp liên kết tải file riêng tư, giới hạn thời gian và ngăn phân phối trái phép;
• ghi nhận đơn hàng đến từ đối tác, tính và chi trả hoa hồng, phát hiện tự giới thiệu hoặc gian lận;
• gửi nội dung marketing hoặc thông báo sản phẩm chỉ khi bạn chủ động chọn nhận; và
• thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

4. Nhà cung cấp dịch vụ

• Supabase — cơ sở dữ liệu, xác thực admin/đối tác và private storage.
• Netlify — lưu trữ, chạy ứng dụng và phân phối website.
• Blockchain explorer/network — dữ liệu giao dịch công khai được dùng để xác minh.
• Acumbamail — xử lý danh sách và chiến dịch email marketing khi bạn đồng ý nhận thư.
• Nhà cung cấp email — chuyển và lưu thư hỗ trợ.

5. Bảo mật và quyền truy cập

Chứng từ nằm trong bucket riêng tư và chỉ được xem qua API kiểm tra quyền admin. Access code chỉ hiển thị một lần; hệ thống lưu bản băm thay vì plaintext. Không hệ thống truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng giới hạn truy cập, rate limit, audit và các biện pháp phù hợp với tính chất dữ liệu.

6. Lưu giữ

File chứng từ được xóa sau 180 ngày, trừ khi có retention hold phục vụ điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý. Lượt click link giới thiệu được xóa sau 90 ngày. Với đơn rejected/expired đủ 180 ngày, email, tên và access hash được loại bỏ; metadata tối thiểu và transaction hash có thể được giữ để audit và chống tái sử dụng. Đối tác chỉ thấy lịch sử đơn với mã đơn đã che, sản phẩm, số tiền và trạng thái, cùng lịch sử hoa hồng/chi trả của chính đối tác; không nhận email, tên hay dữ liệu thanh toán của khách. Đối tác có thể tải CSV trong phạm vi dữ liệu này; chúng tôi ghi nhật ký lần xuất, không lưu nội dung CSV trong nhật ký. Nhãn trên đơn được giữ theo metadata đơn hàng, độc lập với thời hạn lưu click. Dữ liệu đơn approved cần thiết có thể được giữ lâu hơn theo nghĩa vụ kế toán/pháp lý.

7. Quyền của bạn

Tùy nơi cư trú, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu mà chúng tôi kiểm soát. Bạn có thể rút đồng ý marketing qua liên kết tùy chọn/hủy đăng ký trong email hoặc gửi yêu cầu tới support@tdsquant.com. Dữ liệu transaction đã ghi công khai trên blockchain không thể bị chúng tôi sửa hoặc xóa.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế và thay đổi

Chúng tôi và nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác nơi bạn cư trú. Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.